Ką daryti, kai bankomatas paėmė jūsų kortelę ir jos negrąžina. Jums tereikia paspausti vieną mygtuką

Ką daryti, jei bankomatas „suvalgė”

jūsų kortelę Jei bankomatas pasisavino jūsų kortelę ir jos negrąžina, nepanikuokite. Laikydamiesi šių patarimų, galėsite greitai grąžinti kortelę ir išvengti nereikalingo streso

Skubus kortelės grąžinimas

1. Paspauskite mygtuką „Uždaryti”:
   • Suraskite terminale mygtuką su raudonu kryžiumi arba užrašu „Uždaryti”.
   • Laikykite nuspaudę šį mygtuką ir jo neatleiskite.
2. Patvirtinkite operacijų atšaukimą:
   • Ekrane turėtų pasirodyti pranešimas su pasirinkimu „Atšaukti visas operacijas” arba „Grąžinti kortelę”.
   • Kita ranka patvirtinkite veiksmą pasirinkdami „Cancel all transactions” (atšaukti visas operacijas).
3. Grąžinkite kortelę:
   • Po kelių sekundžių bankomatas turėtų grąžinti kortelę.

Jei bankomatas kortelės negrąžina

• Kreipkitės į savo banką:
  • Užsirašykite bankomato numerį ir adresą.
  • Paskambinkite į banko klientų aptarnavimo skyrių arba nueikite į artimiausią filialą. Praneškite apie problemą ir dėl saugumo užblokuokite kortelę.
• Užsakykite, kad kortelė būtų išduota iš naujo:
  • Jei kortelės nepavyko grąžinti, reikės išduoti naują. Bankai paprastai ją išduoda per kelias dienas.

Patarimai, kaip išvengti tokių situacijų

• Nesitraukite nuo bankomato, kol neatgausite kortelės: net jei operaciją atlikote, įsitikinkite, kad kortelė grąžinta.
• Naudokitės patikimais bankomatais: Rinkitės tokį, kuris priklauso jūsų bankui arba yra saugioje zonoje.
• Stebėkite laiką: Jei laiku neatsiimsite kortelės, bankomatas gali ją automatiškai pasisavinti.

Laikydamiesi šių veiksmų, galite sumažinti nepatogumus ir grąžinti kortelę, jei taip atsitiktų.